FAQ
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訂製
請問團體服的訂製流程是?
洽談(請於頁尾先加入官方LINE) ➤ 估價 ➤ 預付訂金 ➤ 安排製稿與排程 ➤ 確認設計稿 ➤ 訂單確認 ➤ 取貨(現場付款) 或 配送(出貨前匯清款項)。
第一次製作團體服，不知道該如何選擇材質與製作方式，請問有辦法協助我嗎?
請先加入UNISTAR團體服官方LINE(在頁尾或關於我們中有資訊)，線上告知我們您想要的材質，
例如:棉質或吸濕排汗，若有設計稿可以一併先提供，我們會給予專業的建議，亦可線上預約至門市了解與感受布料材質。
請問團體服訂製是如何計價的呢?
依照選擇的衣服樣式、材質、數量、印製方式及印刷色多寡而不同，若是已有設計稿皆可先在LINE上幫您估價，有預算的考量可以先告知，接洽人員會照您的需求建議材質與製作方式。
請問衣服需要多久的製作時間， 若是急件你們可以處理嗎?
以下為確認完成(衣服樣式 / 圖案 / 尺寸數量 / 訂金)下單後所需工作日，
如有活動日或特定時間交貨，請先行告知接洽人員。
急件工作天:
★請注意急件會有急件費產生喔★
❢ 基本款急件約5-7天可交貨
❢ 訂製款急件製程較多變化，時間會不一樣，接洽人員會告知您排程。
一般工作天:
❢ 基本款製作時間工作天10-15天(不含六日)
❢ 特殊訂制款大約20-45天工作天(不含六日)
若有提前完成都會通知提早出貨喔
訂製團體服不會電腦繪圖或沒有Ai原始檔怎麼辦?
別擔心!
可以提供草稿、手繪線稿、圖片和設計師溝通完稿，確認圖稿件後才會送。
★請注意 : 網路上的圖片、有版權、卡通動漫、知名人物等等都是不行印制的喔★
想訂製團服，但不會畫圖及配色，只有想法可以嗎?
沒問題喔！可以提供元素和風格跟設計師進行溝通討論，提供的參考圖越多內容越詳細，設計師最後呈現的設計圖也會越完整喔！
★請注意 : 過於複雜的設計，會另外先報價給您★
產品
可以自行提供衣服，請你們印製嗎?
我們沒有代印服務，每款衣服成分不同，為確保牢度與印刷是否沒問題，都需要經過長時間觀察，反覆測試才能售出。
請問該如何選擇衣服尺寸?
每款衣服皆有尺寸表供您參考選擇，部份熱門款也有提供報穿報告，
若需實品套量衣服請與接洽人員聯繫，部份商品可提供套量服。
衣服圖案可以在哪邊?圖案可以印多大呢?
一般常見加工位置
【正面】左胸 ༝ 右胸 ༝ 正胸 ༝ 左下擺 ༝ 右下擺
【背面】正背 ༝ 左下擺 ༝ 右下擺
【袖子】左袖 ༝ 右袖
印刷範圍和大小請參考下方圖片
運送
請問商品完成後，取貨方式有哪些?
◉ 預約時間至全省門市自取
◉ 貨運寄送(約1-3天不含六日、例假日)
請問我在離島可以寄送嗎?
可以喔 ~ 沒問題！基本上會使用郵局包裹配送。
請問運費是怎麼計價的呢?
滿百件有贈單趟貨運一次喔~
未滿百件運費是$200/箱。
急件也能幫我貨運配送嗎?
由於貨運時間無法指定，如已是急件確保沒有時間差，請預約至門市自取喔 。
售後
請問下訂後可以加訂嗎?
◉ 衣服確認訂單下單後，即不可更改尺寸數量或是追加數量。
◉ 交貨後基本款少量10件可以追加，交貨後2周可享同價位追加1次。
◉ 特殊訂制款式需依照每款制訂數量追加。
若收到衣服後有瑕疵怎麼辦?
請於一周內與接洽人員聯絡，確認衣服狀況後續進行退換貨。
收到商品發現有少怎麼辦?
【門市】點交貨時發現有少，請當下反應給門市人員，對點後沒問題再離開，離開後即不做補發。
【貨運】出貨前包裝產線與品管人員都會雙重核對商品內容，所以收到時務必先對點商品尺寸與數量，沒有問題再發放給其他同學或同仁喔！